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贺州学院导游业务
属于个人事故的是( )。
A.丢失护照
B.摄像机遗忘在公共场所
C.钱包在夜市被盗
D.在游览景点过程中走失
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（
A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B.分析旅游者因此可能会出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社
C.和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D.必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意
一旅游团当日晚上9：00入住饭店，按常规地陪要做好（ ）等工作。
A.分配房间并分发房卡和钥匙
B.和饭店行李员一起送行李到客人房间
C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D.在总台办理第二天的叫早时间
核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法是（ ）。
A.及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足
B.对无法满足的要求，要做详细解释和耐心说服工作
C.婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同
D.如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取
在首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的（ ），以给游客留下良好印象
A..渊博的知识
B.出色的导购能力
C.精湛的讲解水平
D.良好的处事能力
核对、商定日程的地点可以是（ ）。
A.机场大厅
B.旅游车上
C.饭店会议室
D.饭店大堂
为了避免游客丢失物品和证件，导游员要随时提醒游客（ ）。
A.带好随身衣物、提包和证件
B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房问内
C.在热闹的场所购物要保管好财物、提包和贵重物品
D.离饭店时要检查并带好随身行李和证件
回国探亲、旅游无需办理签证的是().
A..台湾同胞
B.华侨
C.港澳同胞
D.政府官员
一名成人携带一名13周岁儿童和两名未满两周岁小孩，购买票价为1000元人民币的机票，总共需支付机票费用()元.
A.1300
B.1700
C.2200
D.2600
随成人旅行的、身高为1.1---1.4米的儿童不可半价购买()
A.客票
B..卧铺票
C.加快票
D.空调票
航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大，大型客轮的舱室一般分为()。
A.三等
B.四等
C.五等
D.六等
海关严防进出境旅客行李物品，以()为原则，对不同类型的旅客行李物品规定不同的范围和征、免税数量和限值.
A.比日常多1/3数量
B.比日常多1/4数量
C.自用合理数量
D.比日常少1/5数量
一位身高1. 25米的12岁半的小孩买机票(),买火车票()
A.全价半价
B..全价全价
C.半价半价
D.半价全价
进入中国境内的外国游客携带自用的烟草制品和酒精饮料限量为()
A.香烟200支，酒1瓶(不超过1. 5升)
B.雪茄50支，酒2瓶(不超过1.5升)
C..烟丝600克，酒2瓶(不超过1.5升)
D.香烟400支，酒1瓶(不超过1-5升)
年满12周岁的儿童乘坐飞机时，应付()的费用.
A.成人票价的50%
B.成人票价的20%
C.成人票价的10%
D.全价票
A.丢失护照
B.摄像机遗忘在公共场所
C.钱包在夜市被盗
D.在游览景点过程中走失
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（
A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果
B.分析旅游者因此可能会出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社
C.和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D.必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意
一旅游团当日晚上9：00入住饭店，按常规地陪要做好（ ）等工作。
A.分配房间并分发房卡和钥匙
B.和饭店行李员一起送行李到客人房间
C.向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
D.在总台办理第二天的叫早时间
核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法是（ ）。
A.及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足
B.对无法满足的要求，要做详细解释和耐心说服工作
C.婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同
D.如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取
在首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的（ ），以给游客留下良好印象
A..渊博的知识
B.出色的导购能力
C.精湛的讲解水平
D.良好的处事能力
核对、商定日程的地点可以是（ ）。
A.机场大厅
B.旅游车上
C.饭店会议室
D.饭店大堂
为了避免游客丢失物品和证件，导游员要随时提醒游客（ ）。
A.带好随身衣物、提包和证件
B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房问内
C.在热闹的场所购物要保管好财物、提包和贵重物品
D.离饭店时要检查并带好随身行李和证件
回国探亲、旅游无需办理签证的是().
A..台湾同胞
B.华侨
C.港澳同胞
D.政府官员
一名成人携带一名13周岁儿童和两名未满两周岁小孩，购买票价为1000元人民币的机票，总共需支付机票费用()元.
A.1300
B.1700
C.2200
D.2600
随成人旅行的、身高为1.1---1.4米的儿童不可半价购买()
A.客票
B..卧铺票
C.加快票
D.空调票
航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大，大型客轮的舱室一般分为()。
A.三等
B.四等
C.五等
D.六等
海关严防进出境旅客行李物品，以()为原则，对不同类型的旅客行李物品规定不同的范围和征、免税数量和限值.
A.比日常多1/3数量
B.比日常多1/4数量
C.自用合理数量
D.比日常少1/5数量
一位身高1. 25米的12岁半的小孩买机票(),买火车票()
A.全价半价
B..全价全价
C.半价半价
D.半价全价
进入中国境内的外国游客携带自用的烟草制品和酒精饮料限量为()
A.香烟200支，酒1瓶(不超过1. 5升)
B.雪茄50支，酒2瓶(不超过1.5升)
C..烟丝600克，酒2瓶(不超过1.5升)
D.香烟400支，酒1瓶(不超过1-5升)
年满12周岁的儿童乘坐飞机时，应付()的费用.
A.成人票价的50%
B.成人票价的20%
C.成人票价的10%
D.全价票