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西安工程公共部门绩效评估
是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。(2.0分)
A: 能力考核
B: 态度考核
C: 业绩考核
D: 绩效考核
下表是绩效考核表的一部分，请问这种绩效考核量表是( )。 绩效考核标准 评价等级 评定结果 工作效率很高 工时利用率100% 1 工作效率较高 工时利用率85%以上 2 工作效率正常 工时利用率70%以上 3 工作效率不高 工时利用率55%以上 4 工作效率很低 工时利用率40%以上 5(2.0分)
A: 名称量表
B: 等级量表
C: 等距量表
D: 比率量表
工作绩效一般是指员工的勞动行为表现及其( )(2.0分)
A: 工作表现
B: 工作成果
C: 工作成绩
D: 工作效果
是指记錄和观察在某些工作領域内，员工在完成工作任务过程中有效 或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。(2.0分)
A: 关键事件法
B: 行为观察法
C: 行为观察量表法
D: 行为定点量表法
工作要项指出“什么＂该做，( )指出的是该“如何＂做。这个标准乃是 判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以說明。(2.0分)
A: 评估考核
B: 工作分析
C: 评估面谈
D: 绩效标准
当所有员工从事基本相同的工作，而采用小组平均法又麻烦且费时时，应采 用( )建立工作标准。(3.0分)
A: 工作小组平均产量
B: 特别挑选的员工绩效
C: 时间研究
D: 工作样本
、绩效考核对于员工个人则是( )对自己工作狀况及其成果的评价。(3.0分)
A: 上级和同事
B: 上级和下级
C: 下级和同事
D: 上级和平级
培训具有( )(3.0分)
A: 滞后性
B: 超前性
C: 后延性培训具有( )(3.0分)
A: 滞后性
B: 超前性
C: 后延性
D: 前续性
D: 前续性
绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。(3.0分)
A: 考评双方的心理狀态
B: 是否成立了员工绩效评审委员会
C: 考评双方对绩效管理制度的理解
D: 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度
我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是 岗位上的员工，让员工积极參与到岗位评价党中來，( )。(3.0分)
A: 岗位评价必须满足绩效考核的要求
B: 岗位评价必须和岗位等级相结合
C: 岗位评价每兩年进行一次
D: 岗位评价结果应该公开
当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为兩類，即( )。(3.0分)
A: 定限排列法和成对排列法
B: 逐一排列法和关键岗位排列法
C: 相对排列法和绝对排列法
D: 级别排列法和业绩排列法
绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准 ( )(3.0分)
A: 能够并且愿意处理客户的订单
B: 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C: 所有客户订单必须在4 小时内处理，且保证客户满意度
D: 所有客户订单必须在4 小时内处理，且正确率98%
绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( )說 法不符合标准所需遵循的要求。(3.0分)
A: 绩效标准是公开的
B: 绩效标准是可以衡量的
C: 绩效标准时要广泛使用于不同时期的
D: 绩效标准是现实的
按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主 要的具体方法，即( )、混合标准尺度法和书面法。(3.0分)
A: 日常考评法
B: 量表评定法
C: 关键事件法
D: 排队法
下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是 ( )。(3.0分)
A: 创新能力
B: 技能熟練程度
C: 计划能力
D: 经验阅歷
A: 能力考核
B: 态度考核
C: 业绩考核
D: 绩效考核
下表是绩效考核表的一部分，请问这种绩效考核量表是( )。 绩效考核标准 评价等级 评定结果 工作效率很高 工时利用率100% 1 工作效率较高 工时利用率85%以上 2 工作效率正常 工时利用率70%以上 3 工作效率不高 工时利用率55%以上 4 工作效率很低 工时利用率40%以上 5(2.0分)
A: 名称量表
B: 等级量表
C: 等距量表
D: 比率量表
工作绩效一般是指员工的勞动行为表现及其( )(2.0分)
A: 工作表现
B: 工作成果
C: 工作成绩
D: 工作效果
是指记錄和观察在某些工作領域内，员工在完成工作任务过程中有效 或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。(2.0分)
A: 关键事件法
B: 行为观察法
C: 行为观察量表法
D: 行为定点量表法
工作要项指出“什么＂该做，( )指出的是该“如何＂做。这个标准乃是 判断绩效的基础，通常在工作规范或专门的考核条例中予以說明。(2.0分)
A: 评估考核
B: 工作分析
C: 评估面谈
D: 绩效标准
当所有员工从事基本相同的工作，而采用小组平均法又麻烦且费时时，应采 用( )建立工作标准。(3.0分)
A: 工作小组平均产量
B: 特别挑选的员工绩效
C: 时间研究
D: 工作样本
、绩效考核对于员工个人则是( )对自己工作狀况及其成果的评价。(3.0分)
A: 上级和同事
B: 上级和下级
C: 下级和同事
D: 上级和平级
培训具有( )(3.0分)
A: 滞后性
B: 超前性
C: 后延性培训具有( )(3.0分)
A: 滞后性
B: 超前性
C: 后延性
D: 前续性
D: 前续性
绩效面谈的质量和效果主要取决于( )。(3.0分)
A: 考评双方的心理狀态
B: 是否成立了员工绩效评审委员会
C: 考评双方对绩效管理制度的理解
D: 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度
我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是 岗位上的员工，让员工积极參与到岗位评价党中來，( )。(3.0分)
A: 岗位评价必须满足绩效考核的要求
B: 岗位评价必须和岗位等级相结合
C: 岗位评价每兩年进行一次
D: 岗位评价结果应该公开
当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为兩類，即( )。(3.0分)
A: 定限排列法和成对排列法
B: 逐一排列法和关键岗位排列法
C: 相对排列法和绝对排列法
D: 级别排列法和业绩排列法
绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准 ( )(3.0分)
A: 能够并且愿意处理客户的订单
B: 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C: 所有客户订单必须在4 小时内处理，且保证客户满意度
D: 所有客户订单必须在4 小时内处理，且正确率98%
绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( )說 法不符合标准所需遵循的要求。(3.0分)
A: 绩效标准是公开的
B: 绩效标准是可以衡量的
C: 绩效标准时要广泛使用于不同时期的
D: 绩效标准是现实的
按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主 要的具体方法，即( )、混合标准尺度法和书面法。(3.0分)
A: 日常考评法
B: 量表评定法
C: 关键事件法
D: 排队法
下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是 ( )。(3.0分)
A: 创新能力
B: 技能熟練程度
C: 计划能力
D: 经验阅歷