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国家开放大学商务礼仪概论1
介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( )。
单选题 (20 分) 20分
A.
介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
B.
介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C.
介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
D.
介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
介绍两人相识的顺序一般是( )。
多选题 (20 分) 20分
A.
先把早到的客人介绍给晚到的客人
B.
先把晚辈介绍给长辈
C.
先把主人介绍给客人
D.
先把上级介绍给下级
自我介绍应注意的事项有( )。
多选题 (20 分) 20分
A.
先介绍再递名片
B.
初次见面介绍不宜超过2分钟
C.
先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
D.
初次见面介绍不宜超过5分钟
E.
先递名片再做介绍
F.
先介绍自己，再让对方介绍
做自我介绍时，要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。
判断题 (20 分) 20分
A.
正确
B.
错误
介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级
判断题 (20 分) 20分
A.
错误
B.
正确
递送名片的方式是用( )。
单选题 (20 分) 20分
A.
双手
B.
双手或者用右手
C.
右手
D.
左手
以下做法不正确的是( )。
单选题 (20 分) 20分
A.
一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握
B.
一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
C.
一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上
D.
一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄
递送名片时，如对方不止一人，应当( )依次递送。
多选题 (20 分) 20分
A.
由近而远
B.
由尊及卑
C.
由远而近
D.
由卑及尊
接受别人名片时，应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。
判断题 (20 分) 20分
A.
错误
B.
正确
接过名片后一定要认真通读一遍 ，一来表示重视对方 ；二来有助于了解对方身份。
判断题 (20 分) 20分
A.
错误
B.
正确
工作餐通常在( )举行。
单选题 (20 分) 20分
A.
晚上
B.
公务结束后
C.
下午3：00
D.
中午
在正常情况下，做东者应当至少提前( )分钟抵达用餐地点。
单选题 (20 分) 20分
A.
7、8分钟
B.
10分钟
C.
2、3分钟
D.
5分钟
自助餐的特点有( )。
多选题 (20 分) 20分
A.
招待多人
B.
免排座次
C.
各取所需
D.
节省费用
工作餐不必过于丰盛，应以简单为要。
判断题 (20 分) 20分
A.
错误
B.
正确
学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
需要为本、善于沟通、形式多样
B.
注重为本、善于沟通、形式多样
C.
注重为本、善于表达、形式规范
D.
需要为本、善于表达、形式多样
单选题 (20 分) 20分
A.
介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
B.
介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C.
介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
D.
介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
介绍两人相识的顺序一般是( )。
多选题 (20 分) 20分
A.
先把早到的客人介绍给晚到的客人
B.
先把晚辈介绍给长辈
C.
先把主人介绍给客人
D.
先把上级介绍给下级
自我介绍应注意的事项有( )。
多选题 (20 分) 20分
A.
先介绍再递名片
B.
初次见面介绍不宜超过2分钟
C.
先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
D.
初次见面介绍不宜超过5分钟
E.
先递名片再做介绍
F.
先介绍自己，再让对方介绍
做自我介绍时，要掌握时机感。初次见面和对方有兴趣时为最佳。
判断题 (20 分) 20分
A.
正确
B.
错误
介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级
判断题 (20 分) 20分
A.
错误
B.
正确
递送名片的方式是用( )。
单选题 (20 分) 20分
A.
双手
B.
双手或者用右手
C.
右手
D.
左手
以下做法不正确的是( )。
单选题 (20 分) 20分
A.
一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握
B.
一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！”
C.
一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上
D.
一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄
递送名片时，如对方不止一人，应当( )依次递送。
多选题 (20 分) 20分
A.
由近而远
B.
由尊及卑
C.
由远而近
D.
由卑及尊
接受别人名片时，应郑重其事的将名片放进自己的名片盒或放进自己上衣袋中。
判断题 (20 分) 20分
A.
错误
B.
正确
接过名片后一定要认真通读一遍 ，一来表示重视对方 ；二来有助于了解对方身份。
判断题 (20 分) 20分
A.
错误
B.
正确
工作餐通常在( )举行。
单选题 (20 分) 20分
A.
晚上
B.
公务结束后
C.
下午3：00
D.
中午
在正常情况下，做东者应当至少提前( )分钟抵达用餐地点。
单选题 (20 分) 20分
A.
7、8分钟
B.
10分钟
C.
2、3分钟
D.
5分钟
自助餐的特点有( )。
多选题 (20 分) 20分
A.
招待多人
B.
免排座次
C.
各取所需
D.
节省费用
工作餐不必过于丰盛，应以简单为要。
判断题 (20 分) 20分
A.
错误
B.
正确
学习礼仪它需要注重以下三个基本的理念（ ）。
单选题 (5 分) 5分
A.
需要为本、善于沟通、形式多样
B.
注重为本、善于沟通、形式多样
C.
注重为本、善于表达、形式规范
D.
需要为本、善于表达、形式多样