注意：此页面搜索的是所有试题
焦作师范高等专科学校大数据营销
人员推销的基本形式包括_______。
A.上门推销
B.柜台推销
C.会议推销
D.洽谈推销
生产者用户的需要可以由_______引起。
A.内在刺激
B.外在刺激
C.精神刺激
D.物质刺激
营销组合的特性有__________
A.可控性
B.动态性
C.复合性
D.整体性
以下属于微观营销环境的有__________。
A.企业本身
B.供应商
C.营销中介机构
D.顾客
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成
A.无形性
B.不可储存性
C.差异性
D.不可分性
服务 营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）
A.服务过程
B.服务水平
C.人员
D.有形提示
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（）引起
A.无形性
B.差异性
C.不可储存性
D.不可分性
在服务质量差距模型中，差距3指的是（）之间的差
A.服务标准与所了解的顾客期望之间的差距
B.服务承诺与服务实绩
C.对顾客服 务期望的了解与真实顾客期望
D.服务实绩与服务标准
美国西北航空公司在北京和上海推出“环宇里程优惠计划”，让经常搭乘其航班的中国乘客享受里程积累优惠，这种关系营销属于（）关系营
A.财务性
B.社交性
C.结构性
D.定制性
在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（）
A.进行市场 调研
B.企业未能合理平衡供求
C.进行市场 细分
D.顾客不能恰当地扮演角色
消费者购买__________往往属于复杂的购买行为。
A.耐用品
B.选购品
C.特殊品
D.服务
消费者知觉经历如下__________几个过程。
A.选择性注意
B.选择性扭曲
C.选择性保留
D.选择性淘汰
细分消费者市场的标准有__________。
A.地理环境因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
企业在市场定位过程中__________。
A.要了解竞争产品的市场定位
B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.要选定本企业产品的特色和独特形象
D.要避开竞争者的市场定位
理想的服务是指（）
A.顾客心目中服务应达到和可达到的水平
B.顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
C.顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
D.顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务
A.上门推销
B.柜台推销
C.会议推销
D.洽谈推销
生产者用户的需要可以由_______引起。
A.内在刺激
B.外在刺激
C.精神刺激
D.物质刺激
营销组合的特性有__________
A.可控性
B.动态性
C.复合性
D.整体性
以下属于微观营销环境的有__________。
A.企业本身
B.供应商
C.营销中介机构
D.顾客
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（）造成
A.无形性
B.不可储存性
C.差异性
D.不可分性
服务 营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）
A.服务过程
B.服务水平
C.人员
D.有形提示
在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（）引起
A.无形性
B.差异性
C.不可储存性
D.不可分性
在服务质量差距模型中，差距3指的是（）之间的差
A.服务标准与所了解的顾客期望之间的差距
B.服务承诺与服务实绩
C.对顾客服 务期望的了解与真实顾客期望
D.服务实绩与服务标准
美国西北航空公司在北京和上海推出“环宇里程优惠计划”，让经常搭乘其航班的中国乘客享受里程积累优惠，这种关系营销属于（）关系营
A.财务性
B.社交性
C.结构性
D.定制性
在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（）
A.进行市场 调研
B.企业未能合理平衡供求
C.进行市场 细分
D.顾客不能恰当地扮演角色
消费者购买__________往往属于复杂的购买行为。
A.耐用品
B.选购品
C.特殊品
D.服务
消费者知觉经历如下__________几个过程。
A.选择性注意
B.选择性扭曲
C.选择性保留
D.选择性淘汰
细分消费者市场的标准有__________。
A.地理环境因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行为因素
企业在市场定位过程中__________。
A.要了解竞争产品的市场定位
B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.要选定本企业产品的特色和独特形象
D.要避开竞争者的市场定位
理想的服务是指（）
A.顾客心目中服务应达到和可达到的水平
B.顾客能接受但要求较一般、甚至较低的服务
C.顾客心目中介于期望服务与合格服务之间的服务
D.顾客心目中向往和渴望追求的较高水平的服务