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江苏开放大学办公室事务管理
下列哪种不是信息筛选的方法（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分
A
看来源
B
看标题
C
看正文
D
看结尾
关于握手礼仪，说法正确的是（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 与女性握手，男性一定要主动伸手。 B 与年长者握手，年幼者要主动伸手。 C 与主人握手，客人要主动伸手。 D 握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。
正确拨打、接听电话的基本原则包括（ ）。客观题满分： 3分得分： 3分 A 左录右听原则 B 热情礼貌原则 C 保密原则 D 时间原则
信息工作包括（ ）等程序。客观题满分： 3分得分： 3分 A 信息收集 B 信息整理 C 信息传递 D 信息存储
秘书接受工作任务是要弄清的“三要素”是指（ ）。客观题满分： 3分得分： 3分 A 内容 B 时限 C 费用 D 要求
单位印章的作用包含（ ）。客观题满分： 3分得分： 3分 A 标志作用 B 权威作用 C 凭证作用 D 法律作用
公务印章包含（ ）等种类。客观题满分： 3分得分： 3分 A 正式印章 B 套印章 C 钢印 D 领导人签名章
信息具有哪些特点？主观题满分： 10分得分： 8分
秘书办理上司交办事项，应当遵循哪些基本原则？主观题满分： 10分得分： 8分
请简要说说个人时间管理的ABCD法则。
请谈谈如何正确使用介绍信。（需展开论述） 主观题满分： 20分得分： 16分
情境案例：一天某县委A书记外出开会，上车前，对秘书小王说：“明天，派个车去机场接我爱人，班机12点到，别误了啊！我过几天才能回来，这件事一定要办好。”说完，A书记就要上车走。 小王秘书想：实际让去接他爱人，这明明是私事用公车嘛。可书记又没说给油钱，前两天A书记还批评了公车私用的现象。这个车咋个派法？小王秘书一向反应快，眨眼的功夫，想出了三个办法。于是，连忙对A书记说：您放心，绝误不了。 小王想出的三条办法是什么？他又怎么做的呢？ 第一，小王秘书想，既然答应了书记那就得办。书记讲过不让公车私用，那就只好掏钱呗。钱，当然不能让书记掏，那就干认倒霉，拿钱买个人情，只当是给书记拍个马屁。 第二，小王秘书想，要是一声不吭把车钱垫上，只能吃个哑巴亏。干脆一不做二不休，把事情嚷嚷出去。这样既完成了“任务”，又给书记脸上贴了金。于是，他找到车务科的李科长，说明了要车的理由，又急忙去财务科交费。财务科的会计知道是去接书记的爱人，不肯收钱。小王秘书还主动做工作说：“这是书记的指示。书记模范执行纪律，这钱是让我们专门交车费的，一定要收。何况书记前两天还在会上强调了公车私用的收费制度，你们不收钱，我怎么向书记交待，也有损领导大的形象。”小王秘书说服了会计。 第三，小王秘书想，如果借口工作忙走不开，请李科长去接书记夫人，并由李科长向夫人说明：用车的汽油费由王秘书代为垫付了，然后再请行政科长发一表扬通报，表彰书记带头执行制度，为书记树立良好的形象，并号召全机关工作人员都向其和夫人学习，岂不更好。 问题：请分析案例中小王秘书对紧急情况处理的三种方案哪一种最好，并说明为什么。你从中获得了什么启示？
随身携带的名片，应该放置于名片盒或名片夹中，不要直接放在衣袋里或钱包中。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
接待规格一般分为高规格接待、对等接待和低规格接待。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
送别来访者时，主人应等客人提出告辞并起身后再站起来相送。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
关于握手礼仪，说法正确的是（ ）。客观题满分： 2分得分： 2分 A 与女性握手，男性一定要主动伸手。 B 与年长者握手，年幼者要主动伸手。 C 与主人握手，客人要主动伸手。 D 握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。
正确拨打、接听电话的基本原则包括（ ）。客观题满分： 3分得分： 3分 A 左录右听原则 B 热情礼貌原则 C 保密原则 D 时间原则
信息工作包括（ ）等程序。客观题满分： 3分得分： 3分 A 信息收集 B 信息整理 C 信息传递 D 信息存储
秘书接受工作任务是要弄清的“三要素”是指（ ）。客观题满分： 3分得分： 3分 A 内容 B 时限 C 费用 D 要求
单位印章的作用包含（ ）。客观题满分： 3分得分： 3分 A 标志作用 B 权威作用 C 凭证作用 D 法律作用
公务印章包含（ ）等种类。客观题满分： 3分得分： 3分 A 正式印章 B 套印章 C 钢印 D 领导人签名章
信息具有哪些特点？主观题满分： 10分得分： 8分
秘书办理上司交办事项，应当遵循哪些基本原则？主观题满分： 10分得分： 8分
请简要说说个人时间管理的ABCD法则。
请谈谈如何正确使用介绍信。（需展开论述） 主观题满分： 20分得分： 16分
情境案例：一天某县委A书记外出开会，上车前，对秘书小王说：“明天，派个车去机场接我爱人，班机12点到，别误了啊！我过几天才能回来，这件事一定要办好。”说完，A书记就要上车走。 小王秘书想：实际让去接他爱人，这明明是私事用公车嘛。可书记又没说给油钱，前两天A书记还批评了公车私用的现象。这个车咋个派法？小王秘书一向反应快，眨眼的功夫，想出了三个办法。于是，连忙对A书记说：您放心，绝误不了。 小王想出的三条办法是什么？他又怎么做的呢？ 第一，小王秘书想，既然答应了书记那就得办。书记讲过不让公车私用，那就只好掏钱呗。钱，当然不能让书记掏，那就干认倒霉，拿钱买个人情，只当是给书记拍个马屁。 第二，小王秘书想，要是一声不吭把车钱垫上，只能吃个哑巴亏。干脆一不做二不休，把事情嚷嚷出去。这样既完成了“任务”，又给书记脸上贴了金。于是，他找到车务科的李科长，说明了要车的理由，又急忙去财务科交费。财务科的会计知道是去接书记的爱人，不肯收钱。小王秘书还主动做工作说：“这是书记的指示。书记模范执行纪律，这钱是让我们专门交车费的，一定要收。何况书记前两天还在会上强调了公车私用的收费制度，你们不收钱，我怎么向书记交待，也有损领导大的形象。”小王秘书说服了会计。 第三，小王秘书想，如果借口工作忙走不开，请李科长去接书记夫人，并由李科长向夫人说明：用车的汽油费由王秘书代为垫付了，然后再请行政科长发一表扬通报，表彰书记带头执行制度，为书记树立良好的形象，并号召全机关工作人员都向其和夫人学习，岂不更好。 问题：请分析案例中小王秘书对紧急情况处理的三种方案哪一种最好，并说明为什么。你从中获得了什么启示？
随身携带的名片，应该放置于名片盒或名片夹中，不要直接放在衣袋里或钱包中。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
接待规格一般分为高规格接待、对等接待和低规格接待。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误
送别来访者时，主人应等客人提出告辞并起身后再站起来相送。（ ）客观题满分： 1分得分： 1分 A 正确 B 错误