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兰州财经大学质量管理
质量文化的功能包括_____。
（2分）
A物质功能
B凝聚功能
C约束功能
D辐射功能
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括________。 （2分） A全过程的质量管理 B全员的质量管理 C全组织的质量管理 D全方位的质量管理
领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。
计量的特点为准确性、一致性、溯源性和法制性四个方面。
国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。 （1分）
建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。 （1分）
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。 （
“我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。
5 S活动的5个步骤互为依托、层层递进，是不可分割，缺一不可的整体。 （1分）
从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。
对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。 （1分）
精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。 （1
愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。
我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括________。 （2分） A全过程的质量管理 B全员的质量管理 C全组织的质量管理 D全方位的质量管理
领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。
计量的特点为准确性、一致性、溯源性和法制性四个方面。
国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。 （1分）
建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。 （1分）
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。 （
“我操作，你维修”的分工概念，是全面生产维护的一个基本原则。
5 S活动的5个步骤互为依托、层层递进，是不可分割，缺一不可的整体。 （1分）
从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。
对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。 （1分）
精益中强调的价值，是从企业经营的角度定义的。 （1
愿景是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。