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国家开放大学-个人与团队管理
罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ ）。
沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（ ）。
关于电话沟通的缺点，说法正确的是（ ）。
在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（ ）。
关于由传送过程造成的沟通障碍，说法不正确的是（ ）。
王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（ ）。
“对不起，你现在通话方便吗？”此类表达属于沟通技巧中的（ ）方法。
在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ ）。
关于提问的方法，说法不正确的是（ ）。
让对方接受自己的观点，方法正确的是（ ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
最近的工作让小可非常郁闷。在部门下半年的任务安排上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。小可和张总的谈判结果是（ ）。
关于谈判的目标与结果，说法不正确的是（ ）。
控制谈判的技巧，不正确的做法是（ ）。
对不立即回应，说法不正确的是（ ）。
关于处事果断的人的风格，说法不正确的是（ ）。
沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（ ）。
关于电话沟通的缺点，说法正确的是（ ）。
在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的（ ）。
关于由传送过程造成的沟通障碍，说法不正确的是（ ）。
王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（ ）。
“对不起，你现在通话方便吗？”此类表达属于沟通技巧中的（ ）方法。
在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ ）。
关于提问的方法，说法不正确的是（ ）。
让对方接受自己的观点，方法正确的是（ ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
最近的工作让小可非常郁闷。在部门下半年的任务安排上小可和张总经理的意见相差甚远。对于张总提出的指标，小可所领导的部门绝对不可能完成，小可反复地向张总解释理由，但是张总丝毫不考虑他的意见。最后百般无奈之下，小可只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于小可能否承担这些额外的任务。此后，小可对张总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，张总也失去了第一时间了解团队动向的机会。小可和张总的谈判结果是（ ）。
关于谈判的目标与结果，说法不正确的是（ ）。
控制谈判的技巧，不正确的做法是（ ）。
对不立即回应，说法不正确的是（ ）。
关于处事果断的人的风格，说法不正确的是（ ）。