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国开公共关系管理
公共关系的客体是
单选题 (2 分) 2分
A.
公共关系活动
B.
公共关系状态
C.
组织形象
D.
公众
对组织的生存、发展起着决定性作用和影响的公众是
单选题 (2 分) 2分
A.
行动公众
B.
首要公众
C.
顺意公众
D.
稳定公众
公共关系的首要职能是
单选题 (2 分) 2分
A.
监测组织环境
B.
塑造组织形象
C.
协调公众关系
D.
参与组织决策
公关人员应具备的基本素质的核心是
单选题 (2 分) 2分
A.
公共关系能力
B.
公共关系观念
C.
公共关系心理
D.
公共关系理论
公共关系的根本目的是
单选题 (2 分) 2分
A.
塑造组织形象
B.
协调公众关系
C.
对外交往
D.
传播沟通
公共关系协调组织与公众关系的手段是
单选题 (2 分) 2分
A.
行政手段
B.
法律手段
C.
沟通手段
D.
经济手段
根据公众对组织的重要程度，公众可分为
单选题 (2 分) 2分
A.
首要公众、次要公众和独立公众
B.
首要公众、次要公众和边缘公众
C.
顺意公众、逆意公众和独立公众
D.
顺意公众、逆意公众和边缘公众
下列对塑造形象的观念理解不正确的是
单选题 (2 分) 2分
A.
塑造形象的观念是公共关系观念的核心。
B.
塑造形象的观念表现在组织决策和行动中将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
C.
塑造形象的观念表现在公共关系人员在任何情况下都应站在组织的立场上为组织辩护，维护组织形象。
D.
公共关系人员在工作中应时时注意塑造并维护良好的自身形象和所代表的组织机构的形象。
公共关系对外部公众的教育引导，主要是
单选题 (2 分) 2分
A.
促使公众增强公关意识
B.
提高公众的公关技能
C.
帮助公众正确地认识问题
D.
满足公众利益需求
下列对全员公关管理理解不正确的是
单选题 (2 分) 2分
A.
在开展公共关系专题活动时，组织的每一个成员都应自觉地参与。
B.
组织的领导、职能部门和基层负责人都应明确自己的公共关系职责。
C.
组织及其公共关系部门应该在有关规章制度中明确每一个部门或岗位对公共关系应负的责任。
D.
组织及其公共关系部门应经常对全体成员进行公共关系的教育和培训。
居民意识是组织处理（ ）关系的一种公关意识。
单选题 (2 分) 2分
A.
社区
B.
政府
C.
顾客
D.
员工
“准自家人”是（ ）公众的显著特点。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府
B.
媒介
C.
员工
D.
社区
在公关工作中，（ ）关系是一种传播性最强、公共关系操作意义最大的关系。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府
B.
媒介
C.
顾客
D.
社区
企业有效开展全方位公共关系工作的基础和起点是建立良好的（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府关系
B.
员工关系
C.
媒介关系
D.
顾客关系
工商企业的公共关系生命线是（ ）关系。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府
B.
媒介
C.
顾客
D.
员工
单选题 (2 分) 2分
A.
公共关系活动
B.
公共关系状态
C.
组织形象
D.
公众
对组织的生存、发展起着决定性作用和影响的公众是
单选题 (2 分) 2分
A.
行动公众
B.
首要公众
C.
顺意公众
D.
稳定公众
公共关系的首要职能是
单选题 (2 分) 2分
A.
监测组织环境
B.
塑造组织形象
C.
协调公众关系
D.
参与组织决策
公关人员应具备的基本素质的核心是
单选题 (2 分) 2分
A.
公共关系能力
B.
公共关系观念
C.
公共关系心理
D.
公共关系理论
公共关系的根本目的是
单选题 (2 分) 2分
A.
塑造组织形象
B.
协调公众关系
C.
对外交往
D.
传播沟通
公共关系协调组织与公众关系的手段是
单选题 (2 分) 2分
A.
行政手段
B.
法律手段
C.
沟通手段
D.
经济手段
根据公众对组织的重要程度，公众可分为
单选题 (2 分) 2分
A.
首要公众、次要公众和独立公众
B.
首要公众、次要公众和边缘公众
C.
顺意公众、逆意公众和独立公众
D.
顺意公众、逆意公众和边缘公众
下列对塑造形象的观念理解不正确的是
单选题 (2 分) 2分
A.
塑造形象的观念是公共关系观念的核心。
B.
塑造形象的观念表现在组织决策和行动中将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。
C.
塑造形象的观念表现在公共关系人员在任何情况下都应站在组织的立场上为组织辩护，维护组织形象。
D.
公共关系人员在工作中应时时注意塑造并维护良好的自身形象和所代表的组织机构的形象。
公共关系对外部公众的教育引导，主要是
单选题 (2 分) 2分
A.
促使公众增强公关意识
B.
提高公众的公关技能
C.
帮助公众正确地认识问题
D.
满足公众利益需求
下列对全员公关管理理解不正确的是
单选题 (2 分) 2分
A.
在开展公共关系专题活动时，组织的每一个成员都应自觉地参与。
B.
组织的领导、职能部门和基层负责人都应明确自己的公共关系职责。
C.
组织及其公共关系部门应该在有关规章制度中明确每一个部门或岗位对公共关系应负的责任。
D.
组织及其公共关系部门应经常对全体成员进行公共关系的教育和培训。
居民意识是组织处理（ ）关系的一种公关意识。
单选题 (2 分) 2分
A.
社区
B.
政府
C.
顾客
D.
员工
“准自家人”是（ ）公众的显著特点。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府
B.
媒介
C.
员工
D.
社区
在公关工作中，（ ）关系是一种传播性最强、公共关系操作意义最大的关系。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府
B.
媒介
C.
顾客
D.
社区
企业有效开展全方位公共关系工作的基础和起点是建立良好的（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府关系
B.
员工关系
C.
媒介关系
D.
顾客关系
工商企业的公共关系生命线是（ ）关系。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府
B.
媒介
C.
顾客
D.
员工