注意：此页面搜索的是所有试题
贺州学院服务心理学
（）是最基本的心理过程也是消费决策和行为形成的前提。
A.直觉过程
B.认识过程
C.知觉过程
D.情绪情感
错觉产生的原因，不仅与认识对象的客观环境有关，还与（）有关。
A.地点
B.时间
C.人
D.事物本身
欢娱嫌夜短，寂寞恨更长，是什么知觉的写照？（）
A.时间知觉
B.空间知觉
C.方位知觉
D.大小知觉
社会知觉，不仅包括对他人的知觉和自我知觉，还包括（）。
A.人际知觉
B.刻板印象
C.首因效应
D.近因效应
所谓的以貌取人正是生活中（）的经典形式。
A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.近因效应
人们知觉过程中，往往按一定的规律，知觉为一个统一的整体，这是知觉的（）。
A.整体性
B.解释性
C.选择性
D.恒常性
心理学首先必须面对的根本性问题是（）
A.心理的实质问题
B.个体心理
C.群体心理
D.服务人员的心理
服务心理学诞生的直接动因（）
A.普通心理学
B.社会心理学
C.管理心理学
D.消费心理学
1879年，心理学之父（）创建了第一个心理学实验。
A.亚里士多德
B.冯特
C.柏拉图
D.华生
心理学界把（）作为科学心理学诞生的标志。
A.开始系统地实验研究
B.亚里士多德著《灵魂论》
C.行为主义心理学出现
D.康德在大学讲授心理学
旅游者对新奇、出乎意料、变化与不可预见性事物得向往与追求表现得就是（）
A.单一性需要
B.异文化需要
C.主体需要
D.多样性需要
在马斯洛得需要层次理论中,需求强度最高得就是（）
A.自我实现需要
B.尊重需要
C.安全需要
D.生理需要
针对情绪不好积极性高得顾客,要选择得服务策略就是（）
A.积极服务策略
B.服务引导策略
C.消极服务策略
D.投石问路策略
私人聚会兴高采烈得气氛下,酒精饮料得消费较多,而商务谈判工作午餐,酒精饮料得消费量较少。影响消费得因素主要就是（）
A.情境因素
B.社会阶层因素
C.社会文化因素
D.群体因素
国外得一些饭店在设计与安排员工工作场所时,会考虑将其安排在一起,这体现了人际吸引因素中得（）
A.相悦因素
B.相似或互补
C.性格与能力
D.接近且相纳
A.直觉过程
B.认识过程
C.知觉过程
D.情绪情感
错觉产生的原因，不仅与认识对象的客观环境有关，还与（）有关。
A.地点
B.时间
C.人
D.事物本身
欢娱嫌夜短，寂寞恨更长，是什么知觉的写照？（）
A.时间知觉
B.空间知觉
C.方位知觉
D.大小知觉
社会知觉，不仅包括对他人的知觉和自我知觉，还包括（）。
A.人际知觉
B.刻板印象
C.首因效应
D.近因效应
所谓的以貌取人正是生活中（）的经典形式。
A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.近因效应
人们知觉过程中，往往按一定的规律，知觉为一个统一的整体，这是知觉的（）。
A.整体性
B.解释性
C.选择性
D.恒常性
心理学首先必须面对的根本性问题是（）
A.心理的实质问题
B.个体心理
C.群体心理
D.服务人员的心理
服务心理学诞生的直接动因（）
A.普通心理学
B.社会心理学
C.管理心理学
D.消费心理学
1879年，心理学之父（）创建了第一个心理学实验。
A.亚里士多德
B.冯特
C.柏拉图
D.华生
心理学界把（）作为科学心理学诞生的标志。
A.开始系统地实验研究
B.亚里士多德著《灵魂论》
C.行为主义心理学出现
D.康德在大学讲授心理学
旅游者对新奇、出乎意料、变化与不可预见性事物得向往与追求表现得就是（）
A.单一性需要
B.异文化需要
C.主体需要
D.多样性需要
在马斯洛得需要层次理论中,需求强度最高得就是（）
A.自我实现需要
B.尊重需要
C.安全需要
D.生理需要
针对情绪不好积极性高得顾客,要选择得服务策略就是（）
A.积极服务策略
B.服务引导策略
C.消极服务策略
D.投石问路策略
私人聚会兴高采烈得气氛下,酒精饮料得消费较多,而商务谈判工作午餐,酒精饮料得消费量较少。影响消费得因素主要就是（）
A.情境因素
B.社会阶层因素
C.社会文化因素
D.群体因素
国外得一些饭店在设计与安排员工工作场所时,会考虑将其安排在一起,这体现了人际吸引因素中得（）
A.相悦因素
B.相似或互补
C.性格与能力
D.接近且相纳