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广东开放大学 美业文化(专22秋)
典礼与仪式是人类社会文化的外在表现形式之一,是文化的重要组成部分,在日常生活中经常反复出现,人人知晓而又没有明文规定。

生态文化是一种新型的管理理论,它包括生态环境、生态伦理和生态道德,是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。

企业价值观是企业文化各要素的“酵母”,企业的英雄人物、典礼仪式及企业文化传播网络都是从其中衍生、引申出来的


从1981年到1982年,美国企业管理理论界接连出版了《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《追求卓越——美国八大品牌企业成功秘诀》、《企业文化——企业生活中的礼仪》四本畅销书,被称为企业文化四重奏,标志着企业文化理论诞生。( )


强悍型文化一种高风险、慢反馈的文化类型。具有这种文化的企业往往是一些拥有实力的大公司,它容纳着许多大赌注的决策,即使几年过去,员工也不知是否可以成功,工作绩效也得不到反馈。


活力型企业文化的特点是对于创造性思维不关心,急功近利、无远大目标、带有利己倾向,自我保全、面向内部,习惯满足已有的模式,行动迟缓、不负责任。如:垄断型企业。

企业文化对于企业的生存发展发挥着重要的作用,其主要功能包括导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能、辐射功能、协调功能、区分功能等七个方面。( )


强悍型文化赖以生存的土壤往往是生机勃勃、运转灵活的销售企业和服务行业。在这类企业中,员工们拼命干、尽情玩,工作风险极小,而工作绩效反馈极快。


质量文化型以质量为根本。其特点是宣传并贯彻“质量是企业的生命”和“质量是企业的衣食父母”的观念,将文化管理渗入质量管理之中,不断提高员工的质量观和全员质量意识,严格遵守国际质量认证等,全面提升产品贡量。

美业文化的约束功能主要表现在美业企业在向内外部传播企业文化内涵与品牌形象、传递产品和服务价值的过程中,对员工、客户以及社会所产生的文化辐射功能,它能够不断提高企业的知名度和美誉度,增强品牌溢价能力。


没有企业文化的融合,结盟、兼并、接管的企业就会出现“貌合神离,形连心不连”的现象。( )


作与娱乐并重型文化:这是一种低风险、快反馈的文化类型。

企业文化中( )是指员工践行企业文化理念的具体言行表现,包括员工的行为规范与员工的思维方式、行为习惯等,还包括企业风俗、仪式活动等。

选择一项:
A. 物质层
B. 制度层
C. 行为层
D. 精神层
E. 以上答案都不对

企业文化的物质层、制度层、行为层和精神层共同构成企业文化的完整体系,它们相互影响、相互作用,其中,企业的( )是最根本的,它决定着企业文化的其他三个方面。

选择一项:
A. 物质层
B. 制度层
C. 行为层
D. 精神层
E. 以上答案都不对

( )主要表现在企业文化对员工思维方式以及日常行为产生的约束和规范作用,一般而言,企业文化的约束作用通常是通过“硬性”的严格制度与“软性”的文化感染两种途径实现的。

选择一项:
A. 协调功能
B. 导向功能
C. 约束功能
D. 区分功能
E. 以上答案都不对