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广东开放大学电子商务管理（本23春）
提前做好赠品物料的包装工作属于物流部活动筹备流程
选择一项：
对
错
线上分销还要做好分销商管理。利用分销商管理软件可以做好分销商管理，主要体现在以下哪几个方面？（ ）
选择一项或多项：
a.
分销商监控
b.
分销商运营
c.
分销商跟踪
d.
分销商招募
我国电子商务的发展有了一定的成就，但是就电子商务的总体发展来说，还面临着诸多的问题，有（ ）。
选择一项或多项：
a.
电子商务的安全性问题
b.
电子商务的标准问题
c.
电子商务的税务问题
d.
寻找信息的问题过
e.
电子商务管理的问题
网络营销的特点包括经济性、（ ）、时域性和成长性
选择一项或多项：
a.
超前性
b.
高效性
c.
稳定性
d.
多元性
提高网站转化率需要考虑的因素非常多，包括（ ）
选择一项或多项：
a.
尽量提高用户的信任度
b.
考虑网站的实用性和易用性
c.
以网络营销为导向设计网站风格和网站文案写作
d.
精确设定网站目标
客户关系的特征包括：（ ）
选择一项或多项：
a.
客户的感觉特征
b.
客户的喜好特征
c.
顾客的行为特征
d.
客户满意度特征
客户关系管理追求的最终目标是：（ ）
选择一项或多项：
a.
客户满意
b.
客户忠诚
c.
企业利润
d.
品牌价值
客户对网站的价值,不仅仅是一次销售,重点要考虑客户的终身价值。有那几种情况需要挖掘客户的终身价值（ ）
选择一项或多项：
a.
网站是否有后续销售
b.
普通网站的忠实客户
c.
一般的广告商
d.
长期性的服务或产品
网络营销的优点（ ）。
选择一项或多项：
a.
便于分析与跟踪
b.
宣传覆盖地缘广
c.
目标客户互动好
d.
内容质量高，信息量大
亚马逊中国十周年庆活动主要分为哪几部分？（ ）
选择一项或多项：
a.
3万件“明星商品”秒杀
b.
特价商品，每天仅限一款
c.
一口价拍卖
d.
满减活动
订单暴增通常会导致以下问题出现（ ）。
选择一项或多项：
a.
下单采购的产品不能及时到货
b.
产品质量不合格
c.
资金链断裂，没钱去订货
d.
颜色、尺码和材质等有问题
下列和ABC管理法指代的是不同库存管理方法的是（ ）
选择一项：
a.
帕累托分析法
b.
主次因分析法
c.
重点管理法
d.
经济订货批量法
（ ）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
选择一项：
a.
已失去客户
b.
潜在客户
c.
竞争者客户
d.
现有客户
当今企业之间的争，已不再是产品、服务之间的竞争，而是（ ）之间的竞争
选择一项：
a.
市场占有率
b.
客户关系
c.
品牌
d.
客户
下面那个选项（ ）不是实施个性化服务所必须的条件
选择一项：
a.
良好的品牌形象
b.
完善的数据库系统
c.
良好的企业盈利率
d.
拥有完善的基本服务
选择一项：
对
错
线上分销还要做好分销商管理。利用分销商管理软件可以做好分销商管理，主要体现在以下哪几个方面？（ ）
选择一项或多项：
a.
分销商监控
b.
分销商运营
c.
分销商跟踪
d.
分销商招募
我国电子商务的发展有了一定的成就，但是就电子商务的总体发展来说，还面临着诸多的问题，有（ ）。
选择一项或多项：
a.
电子商务的安全性问题
b.
电子商务的标准问题
c.
电子商务的税务问题
d.
寻找信息的问题过
e.
电子商务管理的问题
网络营销的特点包括经济性、（ ）、时域性和成长性
选择一项或多项：
a.
超前性
b.
高效性
c.
稳定性
d.
多元性
提高网站转化率需要考虑的因素非常多，包括（ ）
选择一项或多项：
a.
尽量提高用户的信任度
b.
考虑网站的实用性和易用性
c.
以网络营销为导向设计网站风格和网站文案写作
d.
精确设定网站目标
客户关系的特征包括：（ ）
选择一项或多项：
a.
客户的感觉特征
b.
客户的喜好特征
c.
顾客的行为特征
d.
客户满意度特征
客户关系管理追求的最终目标是：（ ）
选择一项或多项：
a.
客户满意
b.
客户忠诚
c.
企业利润
d.
品牌价值
客户对网站的价值,不仅仅是一次销售,重点要考虑客户的终身价值。有那几种情况需要挖掘客户的终身价值（ ）
选择一项或多项：
a.
网站是否有后续销售
b.
普通网站的忠实客户
c.
一般的广告商
d.
长期性的服务或产品
网络营销的优点（ ）。
选择一项或多项：
a.
便于分析与跟踪
b.
宣传覆盖地缘广
c.
目标客户互动好
d.
内容质量高，信息量大
亚马逊中国十周年庆活动主要分为哪几部分？（ ）
选择一项或多项：
a.
3万件“明星商品”秒杀
b.
特价商品，每天仅限一款
c.
一口价拍卖
d.
满减活动
订单暴增通常会导致以下问题出现（ ）。
选择一项或多项：
a.
下单采购的产品不能及时到货
b.
产品质量不合格
c.
资金链断裂，没钱去订货
d.
颜色、尺码和材质等有问题
下列和ABC管理法指代的是不同库存管理方法的是（ ）
选择一项：
a.
帕累托分析法
b.
主次因分析法
c.
重点管理法
d.
经济订货批量法
（ ）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
选择一项：
a.
已失去客户
b.
潜在客户
c.
竞争者客户
d.
现有客户
当今企业之间的争，已不再是产品、服务之间的竞争，而是（ ）之间的竞争
选择一项：
a.
市场占有率
b.
客户关系
c.
品牌
d.
客户
下面那个选项（ ）不是实施个性化服务所必须的条件
选择一项：
a.
良好的品牌形象
b.
完善的数据库系统
c.
良好的企业盈利率
d.
拥有完善的基本服务