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国家开放大学个人与团队管理3
团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（ ）。
A. 提出创新的想法 B. 集中大家的注意力 C. 检查每个人的行为 D. 管理其他角色
在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（ ）。
A. 谋士 B. 挑战者 C. 协调人员 D. 资源调查员
六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（ ）。
A. 警示与批判 B. 乐观与肯定 C. 创新与改变 D. 情感与感觉
六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（ ）的帽子代表的思考方式。
A. 红色 B. 白色 C. 黄色 D. 蓝色
六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（ ）。
A. 白帽：陈述问题的事实 B. 绿帽：提出解决问题的建议
C. 黄帽：列举优点 D. 蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断
六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（ ）。
A. 乐观与肯定 B. 中立与客观 C. 警示与批判 D. 整体与控制
六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（ ）。
A. 创新与改变 B. 中立与客观 C. 警示与批判 D. 整体与控制
小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（ ）。
A. 折中 B. 迁就 C. 回避 D. 对抗
小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。
A. 协作 B. 对抗 C. 折中 D. 迁就
推迟解决冲突是面对冲突的（ ）行为。
A. 对抗 B. 协作 C. 迁就 D. 回避
折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（ ）。
A. 推迟冲突的解决 B. 因为没有争论，所以结果可能很差
C. 能快速取得最佳结果 D. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（ ）。
A. 推迟冲突的解决
B. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
C. 因为没有争论，所以结果可能很差
D. 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（ ）阶段。
A. 作出决定 B. 建立多个选择标准 C. 阐明问题 D. 提出多个解决方案
为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是（ ）。
A. 阐明问题 B. 作出决定 C. 建立选择标准 D. 提出多个解决方案
超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。
A. 作出决定 B. 提出多个解决方案 C. 获得信息 D. 建立选择标准
A. 提出创新的想法 B. 集中大家的注意力 C. 检查每个人的行为 D. 管理其他角色
在团队中，负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是（ ）。
A. 谋士 B. 挑战者 C. 协调人员 D. 资源调查员
六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（ ）。
A. 警示与批判 B. 乐观与肯定 C. 创新与改变 D. 情感与感觉
六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（ ）的帽子代表的思考方式。
A. 红色 B. 白色 C. 黄色 D. 蓝色
六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是（ ）。
A. 白帽：陈述问题的事实 B. 绿帽：提出解决问题的建议
C. 黄帽：列举优点 D. 蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断
六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（ ）。
A. 乐观与肯定 B. 中立与客观 C. 警示与批判 D. 整体与控制
六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表（ ）。
A. 创新与改变 B. 中立与客观 C. 警示与批判 D. 整体与控制
小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（ ）。
A. 折中 B. 迁就 C. 回避 D. 对抗
小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。
A. 协作 B. 对抗 C. 折中 D. 迁就
推迟解决冲突是面对冲突的（ ）行为。
A. 对抗 B. 协作 C. 迁就 D. 回避
折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（ ）。
A. 推迟冲突的解决 B. 因为没有争论，所以结果可能很差
C. 能快速取得最佳结果 D. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（ ）。
A. 推迟冲突的解决
B. 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
C. 因为没有争论，所以结果可能很差
D. 能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（ ）阶段。
A. 作出决定 B. 建立多个选择标准 C. 阐明问题 D. 提出多个解决方案
为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是（ ）。
A. 阐明问题 B. 作出决定 C. 建立选择标准 D. 提出多个解决方案
超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（ ）阶段。
A. 作出决定 B. 提出多个解决方案 C. 获得信息 D. 建立选择标准