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国家开放大学个人与团队管理
某公司非常注重员工的个人发展,每次开会主要讨论的问题包括:员工现在的工作需要什么样的技能?需要了解哪些知识?公司以什么样的方式促进员工的发展?但是该公司员工的发展依旧不是非常有效率,这是因为公司没有考虑到( )
A.员工个人的技能水平
B.如何考核员工发展的结果
C.员工的学习方法
D.员工的发展目标

田经理是客户服务部经理,公司领导通过授权的方法使他丛常规的任务中解脱出来,从而能主要管理和提高团队的绩效。但是他的授权总是不成功,有的时候,他会让一些团队成员负责很棘手的、难以完成的任务并因此使得自己的员工受到上级的批评;有的时候,他完全不顾下级的工作方法;经常要求下级汇报工作进度,任人唯亲。他犯了很多影响授权的错误,但是其中不包括( )
A.没有明确授权的目的,不是为了转嫁责任。
B.他团队领导监督团队进度,不信任团队成员。
C.他团队领导监督团队进度,不信任团队成员。
D.团队领导彻底放手,而不与下级一起设定目标

公司需要确定团队的目标,在这个过程中,公司一般会召开会议讨论以下议题:组织的战略和各个部门的职责,各层团队的管理者与他们的上下级分别讨论具体目标和行动计划、如何实施计划并定期检查进度。他们可以补充的内容是()
A.任务进度
B.人员安排
C.绩效奖金
D.以上答案均正确

B公司刚刚创办,困难重重,有的时候公司会发不出工资,不能明确工作目标,无法及时认可员工的工作成果,甚至很多时候公司的业务也没有什么成绩,这些问题中( )能够造成员工的不满
A.无法及时认可员工的工作成果
B.发不出工资
C.工艺业务成绩
D.以上答案均正确

一个组织真正做到授权,会表现在很多方面,下列领导授权的例子中,没有真正做到授权的是( )
A.倪总非常重视自己的团队成员,尤其是他们在工作中的想法和意见
B.赵主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题
C.于经理在日常的工作中,会让自己的团队成员独立完成一些工作
D.小王所有的团队中,团队成员之间独立完成一些工作

关于领导者,以下说法正确的是( )
A.领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况
B.只要具备良好品质,就可以称为一个好的领导
C.领导者和管理者在很多方面都是相似的,所以领导者和管理者没有什么区别
D.能够成为领导是因为他们具有与生俱来的技能和能力

一切友好的关系都建立在信任的基础上,但在团队中建立信任并不是一件容易的事情,下列( )不能够帮助他的团队建立团队的信任关系
A.洪经理在会议中认真倾听团队成员的意见
B.洪经理总是带头承认自己工作中的错误和过失
C.洪经理会在日常工作中,选择合适的 团队成员赋予一定的职权,让他们做出决定和解决问题
D.洪经理事必躬亲,大小事情都亲自过问,每一个细节都要亲自把关,每一项工作都要亲自决定。

姜经理常常会与团队成员共同讨论、充分协商,并共同做出决定,这种领导方式属于( )
A.命令
B.授权
C.参与
D.协商

在龚总的团队中,人们建立起了一种开放和信任的氛围。这无疑是团队领导在团队中所扮演的一种角色,根据三环领导力模型,这属于( )
A.完成任务
B.建设团队
C.发展个人
D.以上答案均不正确

授权的步骤第一步是( )
A.打好基础
B.下达命令
C.检查进展情况
D.反思

不授权的原因有( )
A.对自己角色的理解问题
B.对他人的信任问题
C.个人所具有的能力和经验问题
D.以上都对

关于团队激励,以下说法正确的是( )
A.马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程
B.实行工作轮换必须建立在团队成员有效完成每项任务的基础上
C.领导行为不会影响到团队整体的激励水平
D.人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求

下面的例子中,()是一个支持性的团队环境所具备的特点
A.小燕的团队中的每一个人的相互了解
B.谢总会在团队中显示出自己对下属的信任
C.小李的团队中的每个人都相互尊重
D.以上答案都正确

C公司主要依靠领导本身对员工进行激励,致力于是员工满意,领导会安排各种活动,比如组织表彰大会,领导还可以采用很多方法来消除员工的不满情绪,但是不包括( )
A.组织体检
B.涨工资
C.肯定成绩优秀但条件艰苦的团队和个人
D.改善工作环境

A公司在团队管理中用到的激励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的,这种激励理论是()
A.公平理论
B.需求理论
C.双因素理论
D.期望理论