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河南财经政法大学质量管理
核心价值观说明组织()()等问题
A.完成计划的措施
B.代表什么
C.处事的原则是什么
D.要实现什么
质量文化是由＿＿三个层次构成的。
A.物质文化层
B.制度文化层
C.奖惩文化层
D.精神文化层
质量文化的功能包括＿＿
A.物质功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.辐射功能
全面质量管理的基本观点有
A.重视统计计量工作的观点
B.全员性的质量管理的观点
C.用数据说话的观点
D.全面质量管理的群众观点
全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括
A.对生产制造过程进行管理
B.全过程的质量管理
C.按既定质量标准进行控制
D.综合性的质量管理
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是
A.产品
B.过程
C.程序
D.体系
ISO 9000族的核心标准是
A.ISO 9000
B.ISO 9001和ISO 9004
C.ISO 19011
D.以上全部
组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是＿
A.提高组织的知名度
B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C.增进顾客满意
D.B+C
PDCA循环的方法适用于
A.产品实现过程
B.产品实现的生产和服务提供过程
C.质量改进过程
D.构成组织质量管理体系的所有过程
GB／T 1 9001标准规定的质量管理体系要求是为了（）。
A.进一步明确规定组织的产品要求
B.统一组织的质量管理体系文件和结构
C.统一组织的质量管理体系过程
D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
质量管理体系可以
A.帮助组织实现顾客满意
B.为组织提供实现持续改进的框架
C.向顾客提供信任
D.使管理过程标准化
GB／T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织
A.取得认证
B.获得长期的市场竞争优势
C.作为卓越绩效自我评价的准则
D.提高其整体绩效和能力
对组织的经营结果的评价要点包括
A.组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度
B.与竞争对手和标杆的对比绩效
C.结果对应组织特定情景的重要度
D.改进方法的应用
质量手册必须包括
A.质量方针和质量目标
B.质量管理体系的范围
C.各过程的顺序和相互作用的描述
D.形成文件的程序
GB/T19000标准规定了
A.质量管理体系术语
B.选用ISO9000族标准的途径
C.质量管理体系要求
D.质量管理体系基础
A.完成计划的措施
B.代表什么
C.处事的原则是什么
D.要实现什么
质量文化是由＿＿三个层次构成的。
A.物质文化层
B.制度文化层
C.奖惩文化层
D.精神文化层
质量文化的功能包括＿＿
A.物质功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.辐射功能
全面质量管理的基本观点有
A.重视统计计量工作的观点
B.全员性的质量管理的观点
C.用数据说话的观点
D.全面质量管理的群众观点
全面质量管理的特点是它管理的全面性：包括
A.对生产制造过程进行管理
B.全过程的质量管理
C.按既定质量标准进行控制
D.综合性的质量管理
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动就是
A.产品
B.过程
C.程序
D.体系
ISO 9000族的核心标准是
A.ISO 9000
B.ISO 9001和ISO 9004
C.ISO 19011
D.以上全部
组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是＿
A.提高组织的知名度
B.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品
C.增进顾客满意
D.B+C
PDCA循环的方法适用于
A.产品实现过程
B.产品实现的生产和服务提供过程
C.质量改进过程
D.构成组织质量管理体系的所有过程
GB／T 1 9001标准规定的质量管理体系要求是为了（）。
A.进一步明确规定组织的产品要求
B.统一组织的质量管理体系文件和结构
C.统一组织的质量管理体系过程
D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
质量管理体系可以
A.帮助组织实现顾客满意
B.为组织提供实现持续改进的框架
C.向顾客提供信任
D.使管理过程标准化
GB／T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织
A.取得认证
B.获得长期的市场竞争优势
C.作为卓越绩效自我评价的准则
D.提高其整体绩效和能力
对组织的经营结果的评价要点包括
A.组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度
B.与竞争对手和标杆的对比绩效
C.结果对应组织特定情景的重要度
D.改进方法的应用
质量手册必须包括
A.质量方针和质量目标
B.质量管理体系的范围
C.各过程的顺序和相互作用的描述
D.形成文件的程序
GB/T19000标准规定了
A.质量管理体系术语
B.选用ISO9000族标准的途径
C.质量管理体系要求
D.质量管理体系基础