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国家开放大学学习型组织创设与管理
根据KOLB学习周期，首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思是从（ ）阶段开始学习。
A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用
根据KOLB学习周期，从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践是从（ ）阶段开始学习。
A.获得经验
B.反思
C.应用
D.理论化
根据KOLB学习周期，从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考是从（ ）阶段开始学习。
A.应用
B.反思
C.理论化
D.获得经验
发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是（ ）。
A.业绩
B.技能
C.知识
D.能力
发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（ ）。
A.绩效、能力、人际关系
B.技能、知识、能力
C.学历、绩效、技能
D.经验、知识、情商
对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（ ）。
A.学习目的
B.学习结果
C.学员对学习活动的反应
D.学习对学员的工作或行为造成的影响
创建一个学习型组织，最重要的一点是
A.知道怎么样去构建学习型组织
B.知道怎么样去管理学习型组织
C.学习组织怎么样去创新
D.组织的全体员工都认识到建立学习型组织的重要性和紧迫性
朝佰公司制定了明年客户投诉率降低10%的目标，与此相关的发展目标可能是（ ）。
A.培养客服部处理问题的能力
B.每月组织一次对销售部的培训
C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
D.每个月末，对客户需求进行一次统计分析
按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ ）。
A.获得经验
B.反思
C.认真分析
D.理论化和应用
按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ ）。
A.四个阶段中前两个阶段最重要
B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
D.从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（ ）。
A.从书本中学习理论知识
B.实践一些从未做过的事情
C.从做过的事情中得出结论
D.对做过的事情进行反省
在一旁观察别人的工作情况属于非正式学习中的（ ）。
A.工作观摩
B.岗位轮换
C.训练与指导
D.工作伙伴
在任务或项目中进行一对一的指导和支持是非正式学习中的（ ）。
A.岗位轮换
B.工作伙伴
C.工作观摩
D.训练与指导
与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作，这属于非正式学习机会中的（ ）。
A.工作观摩
B.岗位轮换
C.训练与指导
D.工作伙伴
A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用
根据KOLB学习周期，从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践是从（ ）阶段开始学习。
A.获得经验
B.反思
C.应用
D.理论化
根据KOLB学习周期，从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考是从（ ）阶段开始学习。
A.应用
B.反思
C.理论化
D.获得经验
发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是（ ）。
A.业绩
B.技能
C.知识
D.能力
发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（ ）。
A.绩效、能力、人际关系
B.技能、知识、能力
C.学历、绩效、技能
D.经验、知识、情商
对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（ ）。
A.学习目的
B.学习结果
C.学员对学习活动的反应
D.学习对学员的工作或行为造成的影响
创建一个学习型组织，最重要的一点是
A.知道怎么样去构建学习型组织
B.知道怎么样去管理学习型组织
C.学习组织怎么样去创新
D.组织的全体员工都认识到建立学习型组织的重要性和紧迫性
朝佰公司制定了明年客户投诉率降低10%的目标，与此相关的发展目标可能是（ ）。
A.培养客服部处理问题的能力
B.每月组织一次对销售部的培训
C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
D.每个月末，对客户需求进行一次统计分析
按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ ）。
A.获得经验
B.反思
C.认真分析
D.理论化和应用
按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（ ）。
A.四个阶段中前两个阶段最重要
B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始
C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程
D.从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程
按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（ ）。
A.从书本中学习理论知识
B.实践一些从未做过的事情
C.从做过的事情中得出结论
D.对做过的事情进行反省
在一旁观察别人的工作情况属于非正式学习中的（ ）。
A.工作观摩
B.岗位轮换
C.训练与指导
D.工作伙伴
在任务或项目中进行一对一的指导和支持是非正式学习中的（ ）。
A.岗位轮换
B.工作伙伴
C.工作观摩
D.训练与指导
与他人交换岗位，并彼此承担对方的实际工作，这属于非正式学习机会中的（ ）。
A.工作观摩
B.岗位轮换
C.训练与指导
D.工作伙伴