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朝佰公司制定了明年客户投诉率降低10%的目标,与此相关的发展目标可能是( )。
A.培养客服部处理问题的能力
B.每月组织一次对销售部的培训
C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
D.每个月末,对客户需求进行一次统计分析

参考答案