注意:此页面搜索的是所有试题
题目内容
(国家开放大学学习型组织创设与管理)
朝佰公司制定了明年客户投诉率降低10%的目标,与此相关的发展目标可能是( )。
A.培养客服部处理问题的能力
B.每月组织一次对销售部的培训
C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
D.每个月末,对客户需求进行一次统计分析
A.培养客服部处理问题的能力
B.每月组织一次对销售部的培训
C.将客户投诉响应时间缩短至一个工作日
D.每个月末,对客户需求进行一次统计分析
参考答案