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河南经贸职业学院团队建设与管理
试述团队沟通的影响因素:
海尔的企业家文化有人说“海尔的文化是企业家的文化，张瑞敏正在成为一种文化。”1999年12月7日，英国《金融时报》公布了“全球三十位最受尊重的企业家”排名，海尔集团总裁张瑞敏名列第26位。《金融时报》认为张瑞敏有着与其他获选的29位企业家一样的共同特征：“有坚定独到的经营策略，使消费者满意度和忠诚度达到最大化，坚持以人为本的管理，在行业领先，具备持续稳定的盈利表现以及成功的应变管理能力和市场全球化能力。”张瑞敏和他领导的企业日益成为中国商业文化的杰出代表。问题：(1)团从文化的作用包括哪些？(2)团队文化的建设思路包括哪些？
试述知识型团队的特点及绩效评价机制：
在施乐公司有一个老式的船长钟，这个钟在公司接待处与业务代表处的办公区之间。只要某位业务代表和签下了一份订单，他就可以用力地、大声地敲响那个钟，这使得每个谈成生意的业务代表都能立即获得认同与感，同时，也对那些没有机会敲钟的业务代表施加压力，他们虽然强壮笑脸地从桌子后面抬起头来，对谈成生意的代表表示祝贺，但他们会在心里告诉自己：“我也可以做到，所以我要赶快想办法。”问题： 1.团队激励方法包括哪些？案例揭示的是哪种激励方法？ 2.激励有哪些作用？
海尔的企业家文化有人说“海尔的文化是企业家的文化，张瑞敏正在成为一种文化。”1999年12月7日，英国《金融时报》公布了“全球三十位最受尊重的企业家”排名，海尔集团总裁张瑞敏名列第26位。《金融时报》认为张瑞敏有着与其他获选的29位企业家一样的共同特征：“有坚定独到的经营策略，使消费者满意度和忠诚度达到最大化，坚持以人为本的管理，在行业领先，具备持续稳定的盈利表现以及成功的应变管理能力和市场全球化能力。”张瑞敏和他领导的企业日益成为中国商业文化的杰出代表。问题：(1)团从文化的作用包括哪些？(2)团队文化的建设思路包括哪些？
试述知识型团队的特点及绩效评价机制：
在施乐公司有一个老式的船长钟，这个钟在公司接待处与业务代表处的办公区之间。只要某位业务代表和签下了一份订单，他就可以用力地、大声地敲响那个钟，这使得每个谈成生意的业务代表都能立即获得认同与感，同时，也对那些没有机会敲钟的业务代表施加压力，他们虽然强壮笑脸地从桌子后面抬起头来，对谈成生意的代表表示祝贺，但他们会在心里告诉自己：“我也可以做到，所以我要赶快想办法。”问题： 1.团队激励方法包括哪些？案例揭示的是哪种激励方法？ 2.激励有哪些作用？