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国家开放大学管理创新专题
据资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为三种类型：体态语言、口头语言、书面语言。它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。根据这一资料，你认为下述观点正确？( )。
A.这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B.人与人之间的沟通，还是口头言语好，体态语言太费解
C.在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
D.体态语言太原始，大可不必重视
以下产品适宜采用思考式营销的有( )。
A.酒店
B.航空公司
C.电脑产品
D.香水
竞争优势( )
A.三效益理论
B..生态伦理学
C.外部不经济性
D.生态经济学
价值链分析的重点在于( )。
A..辅助活动
B.基本活动
C.价值活动分析
D.竞争优势
( )是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。
A.知识资本
B.科技实力
C.核心能力
D.信息网络
进入壁垒低，退出壁垒低的行业，是( )的行业。
A.高利润高风险
B.稳定的高利润
C.低利润高风险
D.稳定的低利润
进入壁垒低，退出壁垒高的行业，是( )的行业。
A.高利润高风险
B.稳定的高利润
C.低利润高风险
D.稳定的低利润
进入壁垒高，退出壁垒低的行业，是( )的行业。
A.高利润高风险
B.稳定的高利润
C.低利润高风险
D.稳定的低利润
进入壁垒高，退出壁垒高的行业，是( )的行业。
A.高利润高风险
B.稳定的高利润
C.低利润高风险
D.稳定的低利润
设计学派建立的SWOT分析法中，WT战略是一种( )的战略。
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会
B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁
D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
设计学派建立的SWOT分析法中，SO战略是一种( )的战略。
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会
B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁
D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
我国古代经商讲究“童叟无欺”，这体现了怎样的思想？以下表述最为贴切的是( )。
A.价值导向
B.品牌至上
C.诚信为本
D.经营伦理
6西格玛管理的管理核心内容中，将( )作为中心。
A.以数据和事实为基础
B.无界限合作
C.追求完美，容忍失败
D.客户满意和创造客户价值
质量管理的最新模式被称为6西格玛管理，6σ代表合格率为( )。
A.93.12%
B.9.38%
C.99.98%
D.100.00%
PDCA是戴明提出的工作程序，其中第一个阶段是( )。
A.P
B.D
C.C
D.A
A.这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言
B.人与人之间的沟通，还是口头言语好，体态语言太费解
C.在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
D.体态语言太原始，大可不必重视
以下产品适宜采用思考式营销的有( )。
A.酒店
B.航空公司
C.电脑产品
D.香水
竞争优势( )
A.三效益理论
B..生态伦理学
C.外部不经济性
D.生态经济学
价值链分析的重点在于( )。
A..辅助活动
B.基本活动
C.价值活动分析
D.竞争优势
( )是企业可持续竞争优势与新事业发展的源泉。
A.知识资本
B.科技实力
C.核心能力
D.信息网络
进入壁垒低，退出壁垒低的行业，是( )的行业。
A.高利润高风险
B.稳定的高利润
C.低利润高风险
D.稳定的低利润
进入壁垒低，退出壁垒高的行业，是( )的行业。
A.高利润高风险
B.稳定的高利润
C.低利润高风险
D.稳定的低利润
进入壁垒高，退出壁垒低的行业，是( )的行业。
A.高利润高风险
B.稳定的高利润
C.低利润高风险
D.稳定的低利润
进入壁垒高，退出壁垒高的行业，是( )的行业。
A.高利润高风险
B.稳定的高利润
C.低利润高风险
D.稳定的低利润
设计学派建立的SWOT分析法中，WT战略是一种( )的战略。
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会
B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁
D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
设计学派建立的SWOT分析法中，SO战略是一种( )的战略。
A.发挥企业内部优势而利用企业外部机会
B.利用外部机会来弥补内部弱点
C.利用本企业的优势来回避或减少外部威胁
D.旨在减少内部弱点，同时回避外部环境威胁
我国古代经商讲究“童叟无欺”，这体现了怎样的思想？以下表述最为贴切的是( )。
A.价值导向
B.品牌至上
C.诚信为本
D.经营伦理
6西格玛管理的管理核心内容中，将( )作为中心。
A.以数据和事实为基础
B.无界限合作
C.追求完美，容忍失败
D.客户满意和创造客户价值
质量管理的最新模式被称为6西格玛管理，6σ代表合格率为( )。
A.93.12%
B.9.38%
C.99.98%
D.100.00%
PDCA是戴明提出的工作程序，其中第一个阶段是( )。
A.P
B.D
C.C
D.A