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广东开放大学跨境电子商务（本）
当买家询问30分钟内回复买家询盘,订单成交率会提升很多
选择一项：
对
错
跨境电商具有跨国交易、订单零碎的特点,因此在产品开发和采购、仓储等过程中容易出现混乱现象。
选择一项：
对
错
淡化事件严重性，及时安抚客户情绪是客服应该掌握的商务谈判方法
选择一项：
对
错
代购链就是指代购和转运模式，供应链形态多采用店头扫货，清关多采用个人物品和邮政包裹等阳光清关方式。
选择一项：
对
错
根据履约模式不同可分为平台模式和自营模式。
选择一项：
对
错
跨境物流将进一步信息化、多功能化和低成本化
选择一项：
对
错
掌握跨境电商行业的工作流程是合格客服应具备的技能
选择一项：
对
错
客服不需要承担监控管理运营的职能。
选择一项：
对
错
跨境进口电商的物流模式主要分为直邮模式、保税模式、集货模式三种。其中，直邮模式和集货模式是最基本的两种
选择一项：
对
错
根据运营模式不同，可分为直购进口模式和保税进口模式。
选择一项：
对
错
选品不需要考虑的因素是哪个？（ ）
选择一项：
a.
政策和法规
b.
公司的定位和网站定位
c.
目标客户定位
d.
卖家个人喜好
代购链是指什么？（ ）
选择一项：
a.
020电南
b.
代购和转运模式
c.
线上电商
d.
海外寄售模式
下面不属于平台模式的运作模式优势的是？（ ）
选择一项：
a.
物流、服务方面参差不齐
b.
能够解决用户多元化、长期需求
c.
选品灵话
d.
SKU(库存量单位)丰富
不属于做好客户服务技巧的是（ ）
选择一项：
a.
提高顾客满意度
b.
做好二次营销
c.
随时联系，不用注意沟通时间
d.
及时回复询盘
根据平台运营方不同区分的模式是哪个？（ ）
选择一项：
a.
自营模式
b.
直邮、 集货模式
c.
直购进口模式
d.
保税进口模式
选择一项：
对
错
跨境电商具有跨国交易、订单零碎的特点,因此在产品开发和采购、仓储等过程中容易出现混乱现象。
选择一项：
对
错
淡化事件严重性，及时安抚客户情绪是客服应该掌握的商务谈判方法
选择一项：
对
错
代购链就是指代购和转运模式，供应链形态多采用店头扫货，清关多采用个人物品和邮政包裹等阳光清关方式。
选择一项：
对
错
根据履约模式不同可分为平台模式和自营模式。
选择一项：
对
错
跨境物流将进一步信息化、多功能化和低成本化
选择一项：
对
错
掌握跨境电商行业的工作流程是合格客服应具备的技能
选择一项：
对
错
客服不需要承担监控管理运营的职能。
选择一项：
对
错
跨境进口电商的物流模式主要分为直邮模式、保税模式、集货模式三种。其中，直邮模式和集货模式是最基本的两种
选择一项：
对
错
根据运营模式不同，可分为直购进口模式和保税进口模式。
选择一项：
对
错
选品不需要考虑的因素是哪个？（ ）
选择一项：
a.
政策和法规
b.
公司的定位和网站定位
c.
目标客户定位
d.
卖家个人喜好
代购链是指什么？（ ）
选择一项：
a.
020电南
b.
代购和转运模式
c.
线上电商
d.
海外寄售模式
下面不属于平台模式的运作模式优势的是？（ ）
选择一项：
a.
物流、服务方面参差不齐
b.
能够解决用户多元化、长期需求
c.
选品灵话
d.
SKU(库存量单位)丰富
不属于做好客户服务技巧的是（ ）
选择一项：
a.
提高顾客满意度
b.
做好二次营销
c.
随时联系，不用注意沟通时间
d.
及时回复询盘
根据平台运营方不同区分的模式是哪个？（ ）
选择一项：
a.
自营模式
b.
直邮、 集货模式
c.
直购进口模式
d.
保税进口模式