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国开管理沟通
下列不属于会议主持人作用的有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
演讲
B.
引导
C.
激励
D.
控制
危机爆发初至危机爆发中的沟通步骤不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
控制局势
B.
界定问题
C.
收集信息和设立应急中心
D.
危机预警沟通
危机爆发后的沟通不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
与受危机影响的各方进行沟通
B.
制作宣传片
C.
保持运营状态
D.
制定计划以避免危机重来
面对媒体应该努力掌握主动权，下列叙述不正确的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
选择合适的地方接受采访
B.
口若悬河的回答
C.
选择比较友好的记者提问
D.
选择合适的时间段接受采访
下列选项中，不属于面谈特征的有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
受场所限制
B.
有目的的
C.
自发的
D.
正式的
下列选项中，不属于成功演讲具有的特点的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
开场白有力
B.
演讲者充满信心
C.
具有逻辑性主体
D.
没有一点口误
书面沟通应该遵循的原则不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
思维清晰和目的明确
B.
全面了解主题
C.
进行换位思考
D.
友谊第一
下列选项中，不属于商务信函的开头段应遵循的原则是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
符合信函的目的和读者的需求
B.
要很感性，让读者感动
C.
给人以周到、礼貌、简洁明了的感觉
D.
检查信函的完整性
下列选项中不属于有效书面沟通策略的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
正确运用语气
B.
克服书面沟通的心理障碍
C.
多运用情感交流
D.
对不同个体进行分析
工作压力源不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
工作负荷
B.
精神压力
C.
角色压力
D.
工作特征
消除或控制个体压力的方法不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
积极思维
B.
设置合适目标
C.
积极锻炼
D.
保持平和心态
下列选项中，不属于缺乏跨文化沟通能力具体表现的有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
过于保守
B.
信息闭塞
C.
理性反应
D.
怨恨心理
组织外部的跨文化沟通障碍不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
部门多元化
B.
社会文化多元化
C.
信息多元化
D.
组织外部沟通对象多元化
下列不属于东方人的人际交流方式特点有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
微妙的
B.
含蓄的
C.
非语言的
D.
理性的
柔性管理理念的内涵不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
应变能力
B.
自制能力
C.
承受能力
D.
自主管理能力
单选题 (2 分) 2分
A.
演讲
B.
引导
C.
激励
D.
控制
危机爆发初至危机爆发中的沟通步骤不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
控制局势
B.
界定问题
C.
收集信息和设立应急中心
D.
危机预警沟通
危机爆发后的沟通不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
与受危机影响的各方进行沟通
B.
制作宣传片
C.
保持运营状态
D.
制定计划以避免危机重来
面对媒体应该努力掌握主动权，下列叙述不正确的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
选择合适的地方接受采访
B.
口若悬河的回答
C.
选择比较友好的记者提问
D.
选择合适的时间段接受采访
下列选项中，不属于面谈特征的有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
受场所限制
B.
有目的的
C.
自发的
D.
正式的
下列选项中，不属于成功演讲具有的特点的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
开场白有力
B.
演讲者充满信心
C.
具有逻辑性主体
D.
没有一点口误
书面沟通应该遵循的原则不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
思维清晰和目的明确
B.
全面了解主题
C.
进行换位思考
D.
友谊第一
下列选项中，不属于商务信函的开头段应遵循的原则是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
符合信函的目的和读者的需求
B.
要很感性，让读者感动
C.
给人以周到、礼貌、简洁明了的感觉
D.
检查信函的完整性
下列选项中不属于有效书面沟通策略的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
正确运用语气
B.
克服书面沟通的心理障碍
C.
多运用情感交流
D.
对不同个体进行分析
工作压力源不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
工作负荷
B.
精神压力
C.
角色压力
D.
工作特征
消除或控制个体压力的方法不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
积极思维
B.
设置合适目标
C.
积极锻炼
D.
保持平和心态
下列选项中，不属于缺乏跨文化沟通能力具体表现的有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
过于保守
B.
信息闭塞
C.
理性反应
D.
怨恨心理
组织外部的跨文化沟通障碍不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
部门多元化
B.
社会文化多元化
C.
信息多元化
D.
组织外部沟通对象多元化
下列不属于东方人的人际交流方式特点有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
微妙的
B.
含蓄的
C.
非语言的
D.
理性的
柔性管理理念的内涵不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
应变能力
B.
自制能力
C.
承受能力
D.
自主管理能力