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国开管理沟通
摸嘴、抹鼻子、抓头等手部小动作通常是一种( )信息的流露。
单选题 (2 分) 2分
A.
自信

B.
高兴

C.
不自信

D.
喜欢

亲密距离是( )。
单选题 (2 分) 2分
A.0米——0.5米
B.0.5米——1米
C.0.8米——1.5米
D.1.2米——1.6米

私人距离一般在( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
0——0.5米

B.
0.5——1.2米

C.
1.2——2米

D.
2——3米

赫兹伯格提出人们具有保健因素和( )方面相对独立的需求。
单选题 (2 分) 2分
A.
环境因素

B.
个体因素

C.
组织因素

D.
激励因素

组织沟通一般分为内部沟通和( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
下行沟通

B.
斜向沟通

C.
外部沟通

D.
上行沟通

向新员工介绍公司的概况,公司的规章制度,属于( )演讲。
单选题 (2 分) 2分
A.
交流型

B.
比较型

C.
告知型

D.
分析型

下列选项中属于非正式沟通的有( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
小道消息,私下交谈

B.
公司例会

C.
小组会议

D.
文件通知

下行沟通不包括( )形式。
单选题 (2 分) 2分
A.
书面形式

B.
面谈形式

C.
电子形式

D.
录像形式

是演讲方式中难度和挑战最大,与听众的互动却最频繁的一种。
单选题 (2 分) 2分
A.
即兴演讲

B.
腹稿式演讲

C.
照稿式演讲

D.
背诵式演讲

管理者需要有效地控制信息流,一般不采用下列哪种方法( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
例外原则

B.
排队原则

C.
命令原则

D.
关键时间原则

是指以书面或电子邮件作为载体,运用文字、图式进行的信息传递过程。
单选题 (2 分) 2分
A.
语言沟通

B.
非语言沟通

C.
肢体沟通

D.
书面沟通

在群体沟通中,成员的角色不包括( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
工作维护性角色

B.
组织维护性角色

C.
演员角色

D.
自我维护性角色

会议的目的一般不包括包括( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
交流信息

B.
批评员工

C.
解决问题

D.
作出决策

会场布置应根据会议的目的、会议的性质及与会者人数而定,常见的类型不包括( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
礼堂型和U型

B.
长桌型和圆桌型

C.
课堂型和V型

D.
流水型

商务信函的篇幅一般限制在( )页。
单选题 (2 分) 2分
A.
1——2

B.
2——3

C.
3——4

D.
4——5