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题目内容
（郑州科技学院-质量管理）
12
[单选题,3.3分] 利克特量表是一种常用的调查问题度量工具，它常用来测量（）。
A.顾客忠诚度
B.顾客满意程度
C.顾客建议
D.顾客需要
[单选题,3.3分] 利克特量表是一种常用的调查问题度量工具，它常用来测量（）。
A.顾客忠诚度
B.顾客满意程度
C.顾客建议
D.顾客需要
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