7.
管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。“按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？ (　 )
(A) 正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式
(B) 正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式
(C) 正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式
(D) 正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式

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