1、 在某一合资企业,正当大家埋头于各自手头工作而紧张劳作的时候,一中方管理人员不知不觉地来到了工作间,细心观察每一个人的工作情况。他发现一名员工的工作不是那么令人满意,他注意地看了一会,突然大声质问:“你这是怎么工作的?总是慢吞吞,不注意抓紧时间,肯定是不想做这份工作了,我注意你好多次了,前天是这样,昨天是这样,今天还是这样,可见你一直是这 样。今天我正式警告你,以后如果再这样工作,只好请君另谋高位 !”管理人员越说气越大,声音也越来越高,最后竟有些歇斯底里。在场的人员吓得不敢劝阻,但脸上却露出愤怒的表情。管理人员批评以后面向大家:“大家好好干,不要像她这样。”说完,扭头就走。他走后员工们非但没有提高工作效率,反倒放慢了工作速度,有些人干脆歇了起来。 根据案例请指出影响人际关系的隐性因素。 [ 10 分 ]

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