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题目内容
（生产与运作管理）
顾客至上阶段的主要特征有（ ）。
选择一项或多项：
A. 劳动分工
B. 统计检验
C. 企业资源计划
D. 供应链管理
E. 工序分析
选择一项或多项：
A. 劳动分工
B. 统计检验
C. 企业资源计划
D. 供应链管理
E. 工序分析
参考答案