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题目内容
（湖南商务职业技术学院-导游实务）
7.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应（ ）。
A.让他自己去换
B.帮游客联系，请司机陪同前往
C.告诉游客，离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
A.让他自己去换
B.帮游客联系，请司机陪同前往
C.告诉游客，离店的物品不能退换
D.积极协助，必要时陪同前往
参考答案