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题目内容
(山东第一医科大学-护患沟通)
张女士在办公室工作,她在接听电话时,下列哪项符合礼仪要求
A. 一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C. 通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟
D. 接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
E. 不熟悉的号可以不接
A. 一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C. 通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟
D. 接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
E. 不熟悉的号可以不接
参考答案