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题目内容 （玉林师范学院-客户关系管理）
[单选题,10分] 在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（ ）
A.拉链式战略
B.互动式战略
C.维可牢战略
D.扣钩式战略

参考答案

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