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题目内容
（玉林师范学院-客户关系管理）
[多选题,10分] 因特网技术的发展改变着客户、企业与上下游供应商之间的关系，它给企业带来的好处有（ ）
A.能把力量集中于最有价值的客户
B.减少了客户与员工之间的接触
C.一直的客户体验
D.在更大的范围实现CRM系统集成
A.能把力量集中于最有价值的客户
B.减少了客户与员工之间的接触
C.一直的客户体验
D.在更大的范围实现CRM系统集成
参考答案