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题目内容
（上开运营管理）
银行运用自动柜员机，使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程，这种服务流程属于 （ ）。
A)
流水线服务方式
B)
自助服务方式
C)
个体服务方式
D)
动态服务方式
A)
流水线服务方式
B)
自助服务方式
C)
个体服务方式
D)
动态服务方式
参考答案