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题目内容
（上开运营管理）
对于和顾客一般接触程度的服务来说，运作的重点在于 （ ）。
A)
计算机办公自动化
B)
管理信息系统的改进
C)
能够控制这个流程
D)
用户与员工沟通
A)
计算机办公自动化
B)
管理信息系统的改进
C)
能够控制这个流程
D)
用户与员工沟通
参考答案