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题目内容
（国家开放大学国际企业管理）
客户满意的横向层面包括（ ）
A.理念满意
B.行为满意
C.精神满意
D.社会满意
E.视觉满意
A.理念满意
B.行为满意
C.精神满意
D.社会满意
E.视觉满意
参考答案