注意：此页面搜索的是所有试题
题目内容 （国家开放大学国际企业管理）
大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（ ）。
A.客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B.客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C."客户忠诚度的获得必须有一个最低

参考答案

随机试卷