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不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。反对TQM的原因包括( )。
A.使员工保持高涨的情绪
B.工具手段、系统和标准过于复杂
C.管理层无法做出必要的安排
D.并不适合所有的组织
E.能达到增收目的

参考答案