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题目内容
（国家开放大学商务交际英语（1））
确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常采用的方式是（ ）。
A.问卷
B.当面交谈
C.主观推断
D.普遍调查
E.广告
A.问卷
B.当面交谈
C.主观推断
D.普遍调查
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参考答案