注意:此页面搜索的是所有试题
题目内容
(国家开放大学商务交际英语(1))
客户是企业生存的根本,关心客户的原则有“五要”和“五不要”,属于“五不要”的是( )。
A.不要忽视内部客户
B.不要忘记对表扬和投诉做记录
C.不要接近客户以免打扰他们
D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
E.以上都是
A.不要忽视内部客户
B.不要忘记对表扬和投诉做记录
C.不要接近客户以免打扰他们
D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
E.以上都是
参考答案