注意:此页面搜索的是所有试题
题目内容
(国家开放大学商务交际英语(1))
要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤,属于这六个步骤的是( )。
A.依据标准控制质量
B.全面参与
C.确定达到标准的可测量的指标
D.订立产品和服务的质量标准
E.仅管理层实施
A.依据标准控制质量
B.全面参与
C.确定达到标准的可测量的指标
D.订立产品和服务的质量标准
E.仅管理层实施
参考答案