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题目内容
（广东开放大学营销策划）
以下各项营销控制手段中，起着过程控制作用的是（ ）。
选择一项：
a. 人员的招聘
b. 销售人员的日报表、月报表
c. 人员的培训
d. 企业危机公关
选择一项：
a. 人员的招聘
b. 销售人员的日报表、月报表
c. 人员的培训
d. 企业危机公关
参考答案