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题目内容
(国家开放大学物业服务质量管理)
GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念,致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括( )。
多选题 (5 分) 5分
A.
竞争对手
B.
顾客
C.
员工
D.
合作伙伴
E.
供方、社会、股东等
多选题 (5 分) 5分
A.
竞争对手
B.
顾客
C.
员工
D.
合作伙伴
E.
供方、社会、股东等
参考答案

