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题目内容
（河南师范大学服务管理）
提高服务质量的策略包括标准跟进策略和（ ）
A.经营策略
B.计划技术策略
C.营销策略
D.蓝图技巧策略
A.经营策略
B.计划技术策略
C.营销策略
D.蓝图技巧策略
参考答案