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题目内容
（河南师范大学服务管理）
客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（ ）
A.外在需求
B.实际需求
C.隐性需求
D.业务需求
A.外在需求
B.实际需求
C.隐性需求
D.业务需求
参考答案