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题目内容 （国家开放大学客户关系管理实务）
对于有升级潜力的普通客户，企业应着重引导其产生更多的需求，以提升普通客户的消费额度，增加其对企业的价值。（ ）
判断题 (3 分) 3分
A.对
B.错

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