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题目内容 （国家开放大学客户关系管理实务）
企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度、（ ）以及提升企业销售业绩。
单选题 (3 分) 3分
A.
减少互动沟通

B.
减少交易成本

C.
增强客户数据分析

D.
增强客户忠诚度

参考答案

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