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题目内容
（国家开放大学服务营销）
保证员工基本服务技能的基础是（）。
单选题 (1 分) 1分
A.
员工职业规划
B.
员工激励
C.
员工培训
D.
内部服务补救
单选题 (1 分) 1分
A.
员工职业规划
B.
员工激励
C.
员工培训
D.
内部服务补救
参考答案