注意:此页面搜索的是所有试题
根据服务利润链理论,如下提法是正确的( )。

A
内部服务质量驱动员工满意

B
以员工满意提升员工忠诚

C
员工忠诚是员工效率的基础保障

D
高服务价值带来高顾客满意度

E
顾客忠诚使得企业盈利

参考答案