注意:此页面搜索的是所有试题
按照客户服务的次数与时长,可将客户服务分为()。
A.连续性服务和间断性服务
B.高接触度服务和低接触度服务
C.显性服务和隐性服务
D.标准化服务和个性化服务

参考答案