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题目内容
（国家开放大学邮政客户服务与管理）
增加客户感知价值的途径不包括（ ）。
单选题 (5 分)
A.
在增加客户感知所得的同时减少客户感知所失
B.
增加客户感知所得
C.
减少客户感知所失
D.
在减少客户感知所得的同时增加客户感知所失
单选题 (5 分)
A.
在增加客户感知所得的同时减少客户感知所失
B.
增加客户感知所得
C.
减少客户感知所失
D.
在减少客户感知所得的同时增加客户感知所失
参考答案