案例四
包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，包经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。

根据以上案例，回答以下各题。

1、包经理在对各运营部进行任务分解时可使用（ ）。

A、WBS法 B、SWOT分析法

C、PEST法 D、5W1H法

2、在任务分解的过程中，（ ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

A、分解的最低一层是否必需

B、每项任务的定义是否清晰完整

C、项目的主要工作是否已经明确

D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

3、在任务分解的过程中，完成（ ）的工作后，需要核实分解的正确性。

A、明确并识别项目的主要工作任务

B、确定每个工作任务已经非常详细，并可用于编制成本估算和时间估算

C、确定每个工作任务的组成部分

D、每个团队分头执行各自的任务

4、在任务执行过程中，包经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（ ）的前提下才能奏效。

A、领导重视 B、深入交流

C、员工积极 D、存在信任

5、正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（ ）。

A、自我评估 B、私下聊天

C、主管领导评估 D、汇报

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