案例一
网络部李经理找到人力资源部的宇总，要求对网络部小陈工资调整幅度一事重新加以考虑。李经理拿出小陈一年的工作业绩评估表：“宇总，是否可以重新考虑一下我们部门小陈的加薪问题。她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”宇总对李经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”李经理：“小陈的工作大家有目共睹，肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度……”李经理很清楚公司的制度，明白员工的权利，认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。

根据以上案例，回答以下各题。

1、李经理和宇总的沟通方式属于（ ）。

A、书面语言沟通 B、口头语言沟通

C、身体语言沟通 D、副语言沟通

2、李经理和宇总沟通的方式中，具体的方法是（ ）。

A、语音通话 B、小组讨论

C、一对一 D、讲话/简短指示

3、李经理和宇总沟通时采取的具体方法的缺点是（ ）。

A、如果人们在忙于其他事务，会使人分心 B、不利于信息的共享

C、不适于讨论涉及个人的问题 D、不能获得充分的反馈

4、李经理和宇总沟通时采取的具体方法的优点是（ ）。

A、讨论团队问题和征求不同意见 B、可发现单独的问题

C、命令性强 D、传播面广

5、李经理在与宇总进行沟通时，不可采用的沟通技巧是（ ）。

A、让对方接受自己的观点 B、建立友善良好的关系

C、善于聆听 D、把自己的观点强加给对方

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