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题目内容
（国家开放大学导游业务）
接待旅游团之前要做（ ）准备工作。
多选题 (20 分) 20分
A.
语言和知识准备
B.
游客可能感兴趣的话题
C.
热门话题
D.
心理准备
E.
国内外重大新闻
多选题 (20 分) 20分
A.
语言和知识准备
B.
游客可能感兴趣的话题
C.
热门话题
D.
心理准备
E.
国内外重大新闻
参考答案